Preguntas Frecuentes

Políticas de devolución y reembolso:

No se aceptaran devoluciones o reclamos posteriores a tres (3) días hábiles después de recibido el producto


¿Que hago si el producto que recibí en mi domicilio llega en malas condiciones?

Si el producto que recibiste no tiene fallas técnicas de fabrica sino golpes relacionadas con la logística, se procederá al cambio del mismo. Solamente se aceptaran reclamos dentro de los 3 días hábiles de recibido el producto, ponete en contacto con nosotros mediante nuestro chat de la pagina o bien al 0341-155005215


¿Cual es el costo de la devolución?

Las devoluciones son GRATIS, nosotros nos hacemos cargo de los costos


¿Cuanto tiempo tarda una devolución?

El tiempo promedio de una devoluciones es entre 3 y 5 días hábiles


¿Que pasa si compre un MATE y tiene filtraciones?

Se realizaran cambios directos en la linea de MATES por filtraciones en el mismo, entendiéndose del mate que se coloca dentro del impreso en 3D


Como se realizan los envíos:

Realizamos los envíos mediante cadete. Los envíos están organizados por zona y de eso depende el valor del mismo. En caso de exceder la zona de Rosario, enviaremos los productos mediante OCA o CORREO ARGENTINO, procediendo a la comunicación con el cliente para coordinar el envió. Hay variedad y disponibilidad horaria para que el cliente pueda elegir y contamos con dos (2) SHOWROOM para retirarlo sin cargo.


¿ En cuantos días recibo mi producto?

Todos los productos se recibirán a cuatro (4) días hábiles después de realizada la compra.


Como se puede pagar una compra:

La compra se puede abonar de la siguiente manera:


Con todas las tarjetas de crédito y débito, a través de mercado pago. En efectivo acordando con el vendedor una vez finalizada la compra.


Como me puedo contactar:

Te podes comunicar con nosotros a traves de:

E-mail: nvz3d.rosario@gmail.comWhats app: 3415005215


¿Si tengo un problema que hago?

Ante cualquier consulta o problema no dudes en comunicarte con nosotros con cualquiera de nuestro medios de comunicación nombrados anteriormente. Estamos para ayudarte.


¿Necesito información adicional?

Si tenes alguna duda sobre colores o medidas que no aparecen en la descripción comunícate con nosotros, aceptamos cualquier tipo de sugerencia y podemos coordinar los cambios.



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